Show

Customer Education

अच्छा बैंकिंग - हमारे बैंक के नागरिक चार्टर

स्थापना के बाद से, हमारे बैंक ग्राहकों की संतुष्टि के लिए उच्च प्राथमिकता संलग्न किया गया है। इन वर्षों में, कदम अभिनव ग्राहक की संतुष्टि के उच्च मानकों को प्राप्त करने के उद्देश्य से उपायों के एक नंबर के साथ बाहर आने के लिए उठाए गए हैं।

 

"अच्छा बैंकिंग" - हमारे बैंक के नागरिक चार्टर अभी तक ग्राहक सेवा के लिए बैंकों पारंपरिक प्रतिबद्धता के साथ ध्यान में रखते हुए एक और प्रयास है। हमारा भारत को साफ़ तौर पर मुखर में पहला बैंक है और अच्छा बैंकिंग, जिसके साथ 1994 में वर्ष 1993 में एक पुस्तिका के रूप में बाहर लाया गया है और संशोधित संस्करण और 2001 संशोधित संस्करण बनाया गया था परामर्श से की कोड अपनाने उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों की संतुष्टि के प्रति हमारे बैंक की प्रतिबद्धता पर प्रकाश डाला गया है, इस प्रकार जवाबदेही और अधिकारियों और कर्मचारियों के बीच जिम्मेदारी सुनिश्चित करने। ग्राहकों के लिए इस चार्टर न केवल निवारण तंत्र के साथ-साथ हमारी प्रतिबद्धता और जिम्मेदारियों बताते हैं लेकिन यह भी ग्राहक बैंकर रिश्तों में स्वस्थ प्रथाओं के लिए ग्राहकों की ओर से दायित्वों का उल्लेख है।

 

यह एक कानूनी अधिकारों और दायित्वों बनाने दस्तावेज नहीं है। चार्टर निष्पक्ष बैंकिंग प्रथाओं को बढ़ावा देने के लिए और ग्राहक सेवा से संबंधित विभिन्न गतिविधियों के संबंध में जानकारी देने के लिए तैयार की गई है।

 

पुस्तिकाओं हमारे सभी बैंक शाखाओं / कार्यालयों में उपलब्ध हैं। विवरण भारतीय बैंक संघ और एनआईसी, भारत सरकार ने भी की वेबसाइट पर उपलब्ध हैं।