Customer Education

एफएक्यू -- पासबुक व खाता विवरणी

एफएक्यू -- नकद आहरण

एफएक्यू -- निधियों का अंतरण

स्टॉक लेखा परीक्षकों को पैनलबद्ध करना

LIBOR transition

आरबीआई कहता है

CUSTOMER AWARENESS – Do’s and Don’ts ON ELECTRONIC BANKING TRANSACTIONS

• वर्ष 2023-24 हेतु शिकायत निवारण नीति
• वर्ष 2023-24 के लिए ग्राहक अधिकार नीति
• वर्ष 2023-24 के लिए अनधिकृत इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग लेनदेन (यूईबीटी) में ग्राहकों की सीमित देयता के लिए मुआवजा और ग्राहक सुरक्षा पर नीति
• वर्ष 2023-24 के लिए चेक संग्रहण और अनादर पर नीति
• वर्ष 2023-24 के लिए मृत्यु दावा निपटान नीति
• Copyright Policy
• Hyperlink Policy
• Terms and Conditions
• Privacy Policy
• Website Security Policy
• Contingency Management Policy
• Social Media Policy for Bank’s Customers, General Public and Stakeholders.
• KYC Policy
• Death Claim Settlement Policy for the year 2023-24
• Deposit Policy
• Policy on collection of cheques and instruments for 2021-22
• Policy on dishonour of inward cheques and dishonour of ECS Mandate for the year 2021-22
• Policy on Customer rights for the year 2021-22
• Grievance Redressal Policy for the Year 2021-22
• Policy on compensation for the year 2021-22 
• Policy on Customer protection for limiting liability of customers in unauthorised EBT for the year 2021-22
• Policy Guidelines on Unclaimed Deposits
• Policy on Collection of US Dollar Denominated Clean Instruments
• Policy on Collection of Cheques Denominated in Foreign Currency other than US Dollar
• Model Policy On Collection Of Dues And Repossession Of Security

• Guidelines for Empanelment

• List of Panel Advocates